Política de troca

 

Política de Troca

 

Nós mamães e papais ficamos muito tristes quando compramos alguma peça para nossos pequenos e não serve, não é mesmo? Por isso, como as pecinhas são seminovas, fique atento ao tamanho das peças na Descrição do Produto. Mas não se preocupe! Caso alguma peça não tenha servido, nós trocamos para você! Mas atente-se a nossa política de troca:

 

1º) Entre em contato conosco através do nosso e-mail: contato@byeback.com.br

2º) Indique o motivo da troca

3º) Garanta a execução do processo dentro das regras abaixo:

 

- A partir da data de recebimento do produto, você tem 7 dias corridos para solicitar a troca e enviar o item pelos Correios. Se preferir, você poderá trazer no nosso endereço comercial para a troca.

- Caso o prazo acima não seja seguido, você automaticamente perde o direito de troca

- O produto deve ser devolvido exatamente como foi recebido, com etiqueta da ByeBack e sem uso

- Nós não fazemos devolução de valor, apenas troca de peças. No caso de insatisfação com o item comprado, entre em contato para esclarecimento de eventuais dúvidas

- Como somos um Brechó e Outlet, não garantimos ter peças parecidas para troca, assim você deverá escolher dentre as opções disponíveis na loja física ou site para troca

- Lembre-se de verificar a descrição das peças, atentando-se para tamanho, medidas e estado da peça (nova, semi-nova, usada ou com defeito)

- O frete de troca ficará por conta do comprador, exceto em casos em que houver erro por parte da ByeBack, seja de identificação de defeito, tamanho ou envio de peça errada (frete de devolução e envio do novo pedido será por conta da ByeBack) e a solução será encontrada de forma conjunta entre a ByeBack e o comprador

Sobre a loja

A ByeBack é um Brechó & Outlet Infantil onde você pode consignar e comprar roupas e acessórios infantis novos e semi-novos. Loja online e física em Alphavile, região Barueri, São Paulo.

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